カテゴリー別アーカイブ: PBで何故売上が上がるのか?

美容室 売り上げ アップをさせた 店販物語 8

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それでは、今日も 店販物語 スタート致します。


オリジナルシャンプーを、作って販売してみて本当に良かったです。

 

それ以前からの


【美容液】・【サプリメント】と併せると本当に素晴しい数字になりました。


それは、以前にもお話しした様に



【売った】  では無く  【売れちゃった】 んです!!!



この感覚は、味わった方した永久に分からないと思いますが、、、、、


【売る】 と 【売れる】 は 本当に違うんです!!


販売するスタッフさんも

 

【売れ!!】=苦痛、上司からキャンペーン打たれ尻を叩かれ店販恐怖症に陥る。

【売れちゃう】=お客さまが喜んで下さり嬉しい! 自然の笑顔が生まれ更に【売れちゃう】


ですから、店販アレルギーの美容師さん多いのでは? と真剣に思っています。


それから、次にどんな展開に進んで行ったのか?~~~~~


 

続く~~~

 

 


 

としてしまうと、、、、、、怒られそうなので

もう少し書きますね!

 

『ねぇ~~~?  トリートメントは無いんですか??』


と 多くの方に聞かれました。

 

トリートメント成分満載のシャンプーですから、リンス・トリートメントは不要!

ですが

やはり、多くの方の需要が有ります!

 

実際、シャンプー製作を始めたのと同時にトリートメントの製作をスタートして進めておりましたが

ノンシリコーントリトーメントは、暗中模索状態から抜けられ無い

 

真っ暗闇の中をさ迷っておりました。


お客さまには、研究中!! です。

 

しばし、お待ち下さいね!


と言い続ける事になりました。

 

今度は本当に


 

次回に続きます。


美容室 売り上げ アップをさせた 店販物語 9 

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それでは、店販物語  続けていきましょう!


昨日は、話題が逸れて

要は、生まれて初めてオリジナルシャンプーを作る事になってので

気合が入りすぎて採算関係なく、馬鹿みたいな超高級シャンプーを

作ってしまった! と 云う事でした。


 

話しを戻しまして


当初、正直不安でしたが覚悟を決めて、最悪あんまり販売が芳しく無くても

半年ではけるでしょう! し 業務でも使用する訳ですから~~~~

 

大丈夫!!

 

と言い聞かせた事を思い出します。


 

さぁ~~~~

 

販売開始 しました!!


結果はどうなったでしょう???


ハOニOのディOデOカシャンプーを1000mL ¥12600


でしたから、1000ml ¥10000にして内容は、断然上をいく


自信のシャンプーです!!

 

お客さまが、記念すべき初めてのオリジナルという事で、今まで

ハOニOのディOデOカシャンプーを使っていなかった方も

お祝いだから~~と言って購入して下さいました!


 

販売開始から、、、、、、、、、50個、19日目で完売してしまいました!!!

販売開始7日目には、工場に連絡して、次作って~~~~

と再注文をかけ! その後の流れで倍の100Lに変更して貰い。

 

通常2ヶ月かかるのですが、目茶頭を下げてズル込みして

1ヶ月で作って頂きました!!

(勘の良い皆さまは、話しの流れでこんな風になると予想して下さったでしょう?裏切らずゴメンなさいね!)

 

すべて実話なんで仕方無いです!!


まぁコレも、御祝儀売上やなぁ~~~と

 

ずぅ~~と続くなんて甘い考えを戒めておりました! (えらいでしょ?)


しかし、、、、、、


予想は裏切られました! 良い方向へ

 

一向に、落ちないと云うか生産しても再発注の間隔が短くなる一方でした!!

5回目の発注くらいまではね! そこからは大体同じペースで推移しています。

はじめは、御祝儀感覚でご購入して下さったお客さまもリピートして下さり

 

リピート率が、80%後半の数字を叩き出しました。




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おかげ様で半年経過した時に、念願のボトルタイプを

 

リリースする事が出来ました!

 


続く、、、、、、


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本日もリニュアルシャンプーの話題で盛り上がっております。

さぁ~ 店販物語

続けていきましょう!


初めてのオリジナルシャンプーが出来て、いざ販売に至りました。


その前にそれまでのシャンプー販売実績は?

と云いますと

ハOニOのディOデOカシャンプーを

1000mL ¥12600 が 大体1か月に5~6本

230mL  ¥3360(?) が 10本位だったと思います。

ですから、月に8L位でしたから


50L作る時に、考えたのが

 

【まぁ~どんなに、長く過っても最悪 半年で販売出来るやろ~~!】

【最初に50L分の在庫リスクは、オリジナルで納得いくシャンプーを作ったのですから仕方無い!】

 

と腹を括りました。

 

納得いくシャンプーとは


この時、苦労してオリジナルシャンプーを作る工場と巡り合ったのですから、

 

私の頭に有る全ての髪に有効成分を、惜しげも無く使用したレシピを作ってしまいました!

 

その時


工場長に実は


『何ですかぁ~~~これは!!』

と言われちゃいました。

 

こんなシャンプー作った事無いわなぁ!

 

 

まして、コレ顔も身体も洗える全身ソープにするんやろ~~~?

顔も洗えると云う事は、化粧品原料を使わんといけんから

どんだけのコストになるか?  そんなの作った記憶ないよ!


そのお話しを伺って、OK!OK! 人が作れんシャンプー作ろう!!

 

 

俄然 燃えて作った シャンプー!

 

自信満々・納得いったシャンプーでした!!

 

あっ!  お話しが横に反れて本題に行く前に、、、、、

 

これから、忘年会に出席しなくては成らないので

 

本題は、次回に持ち越しさせて頂きます。

 

つづく、、、、


美容室 売り上げ アップをさせた 店販物語 7

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店販物語 続けていきますね!


オリジナルシャンプーを作る チャンスを来る日も来る日も待っていました!

 

化粧品を順調に販売しておりましたから、化粧品について少しづつ


勉強したものが知らず知らず身についてきてたんです! (多分)


イロイロと他の化粧品関係の方とお話しをする機会が増えてきました。


ある時オリジナル化粧品を作ろうか?  

 

という話題になった事が有りオリジナルシャンプーの事を尋ねてみました。

 

『シャンプーは作った事は無いけど、、、、工場に聞いてみましょう。』


と言ってくれて結果


OKが出ました!

 

『でも、シャンプーは素人だから、その工場を紹介するから自力でレシピ等やってね!そして、化粧品とかエステ商材を作る時はヨロシクたのみますね。』

 

この工場では、既にシャンプーはじめヘアケア商品製造の実績バッチリで、


本当にラッキーな出逢いでした。


晴れて、オリジナルシャンプー第一号が出来上がりました!


製造量は50L 詰め替えレフィル 1000mL を 50本


オリジナルシャンプー 製造 渋谷のこだわり美容師  【しゅんのブログ】-1
(写真はイメージです)



最初から身の丈を考えボトル仕様を避け空ボトルをお付けするスタイルにしました!


さて、初回の店販の様子は、、、、、




次回に続きます、、、、


美容室 売り上げ アップをさせた 店販物語 6

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今日も良いお天気でした!   さて、店販物語 続けていきまっせ~~~~!!


化粧品とサプリメントで、お店がかなり変わってきました!


どんどん、女性のお客さまは綺麗になって体型もスリムに~~~


そして、健康的に変わって気が付くとあまりマイナスのお話しをする

 

お客さまが、目立たなくなりました!


人って、体が健康に成ると変わりますよね!

 

表情が明るくなり、お肌のクスミが消え、髪も生き生きして来るのを

 

実感致しました!


私達の美容師のテクニックが、一層高まった感じで以前より周りからヘアスタイ

 

ルの評判が高まったと皆様口を揃えておっしゃいました!

 

これって、スキーでそんなに上手くなかった人が、北海道で滑ると腕が上がったと思う! そんな感じですかねぇ?!

 

皆様が喜んで下さり、売上も上がり、楽しくお仕事をさせて頂いていた中。

 

やはり気がかりなのは、、、、本業のヘアケア商品に絶大な信頼がおける物が

揃って無い事でした!


まずは、美容室の顔とかんがえている!


シャンプー

 

この時、本気で自分が納得いく


オリジナルシャンプーを作る!!!!

 

気持ちが芽生え、増幅して行ったのでした。


 

しかし、


前もお話した様に、工場の門を叩いても 大体 600kg~1000kg 作れ そうしたら話しに乗りまっせ~~と


門前払いでした!


もう、ヤケになって600kg 作ったろうか! 

 

化粧品とサプリメントで潤った お金がありましたから!

 

でも、短気は損気やでぇ~(こんな言葉では無かったですが) 

と 周りから言われ 来る日も来る日も チャンスを待ち続けましたがな! (また言葉がおかしいがなぁ)

 

そして、、、、、チャンスは向こうからやって来ました!!




続く、、


美容室 売り上げ アップをさせた 店販物語 5

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店販物語続けていきます~~~~

 

【美容液】は、相変わらずお客さまに喜ばれ続けていましたから自信もってお客さまにお話し出来ましたがシャンプー・トリートメントなど、美容室で一番目玉のヘアケア商品が自信を持ってお話しが出来ないj状況でした。

 

市販の商品は、ココが嫌なんだけど、、、、では、ここの商品が最高に良いんですね?

と突っ込まれると

ついボルテージが下がり、、、、市販のより全然マシですよ~~~~


そんな、力の無くお話ししていましたね!!


ウソがつけない性質だし


【商いの神様】 から 自信の無い商品を販売したら詐欺 だぞ !!


とも言われてましたから、正直者の私はツイ顔に出てしまいますね!

(自分で言うなって!!)


そんな中、サプリメントって当時絶対信用していなかったんですが

そちらの会社で【美容液】や化粧品の他にサプリメントも作っていて

勉強していたら、試してみたくなり3ヶ月騙されたと思って飲んでみたら

すごく調子が良くなり、健康診断の数値が抜群に良くなり理想的なダイエットに成功したんです!! (誰でも見た目で直ぐ分かる位)

 

お客さまからも、どうして?! 何やったの?!と聞かれました。

説明すると、皆様欲しいと

でも、当時サプリメントを美容室で販売するなんて、私の美学に反すると思って

いたのでお断りしていたんです。

しかし、粘り強いお客さまばかりでその熱意で私の美学を粉ごなにされて



販売したら、目茶大ヒット!!  


いや 場外ホームラン !!!に成りました。


私のダイエット成功体系と健康ウンチクで月 100~200万円位 軽く売れちゃいました!!

その時から、私のお店のコンセプトが



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【美容と健康】に関する物で、お客さまが喜んで下さるお店!にシフトチェンジ致しました。




続く、、、、、、


美容室 売り上げ アップをさせた 店販物語 4

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美容室 売り上げ アップをさせた 店販物語 2

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今日は、とっても良いお天気に恵まれご予約も、満タンになり始業時間を30分早めての営業になりました。

 

今回も昨日に続きまして、店販物語を続けますね。

全商品 ノンシリコンにすると決めましたが全て順調とはいきませんでした!!

商品を吟味していても、やはり【帯に短し・襷に長し】でした!

シャンプーに関しても、どんどんシリコーンが配合の物に押されてきます!


そんな中、やはり例の【美容液】の売れ行きは、衰えを知りませんでした。

その理由の一つに、毎月1回 無料のセミナー・講習会が開催され

スタッフ共々、楽しく参加して現在の 店販力の礎を学ばさせて頂いた感じです。

 

商品をいかに売るか? という セミナーが多い中そんな事は一切無しで、お客さまにいかに楽しんで頂くか?喜ばれるか? を 徹底的にレクチャーされお客さまの目線に立つ!!

そんな内容でした。

それが、現在のオリジナル商品開発プロデュースに本当に役に立っていると思います。



続く、、、、、


美容室 売り上げ アップをさせた 店販物語 3

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こんにちは、今日も冷たい雨が降り今年で一番寒いと感じました。

私が出勤する時間では、雪も降っておりましたよ!!

そんな中、ご来店くださったお客さまに感謝するとともに

元気で元気で楽しく仕事しちゃいました。


本日も、昨日に続きまして 店販 のお話しをさせて頂きます。

お客さまに、喜んで頂く為の商品を必死で探しました!

それまでも、力を入れなかった 店販 も、結果的にお客さまに喜ばれて

良く販売出来た商品も有りました! が

それからは、もっと掘り下げて真剣に商品を吟味して取り入れ始めました!!

 

本当に良い商品とは??

ウチのお店の顔になる商品は何だろう??

どんな商品をお客さまが、本当に喜んで下さるのでしょう??

こんな事を、いつも考えておりました!!


そして、最後に行きついた事は、、、、、

やはり、 【キレイな髪になって欲しい!!】 でした。


パーマやカラーで、とても素敵なヘアスタイルを作ろうとしても

素材が悪ければ、イロイロ妥協しなくては成らない訳で、

それって、私たち美容師もお客さまにとっても喜ばしい事では無いですね!!


そこで、先ず私が着手したのが、、、、

シリコーンが入っている商品を完全排除する事にしました!

10年程前の事です!

それまでも、シリコーン入りのシャンプー等は使っておりませんでしたが、

 

お店のメニューには、シリコーンたっぷりのラ**メ・トリートメントを筆頭に

一部使用しておりました!!


そこを妥協しないで、完全排除にチャレンジしていきました。

これは、お店にとって良い商品ではございましたが

本当にお客さまの髪にとって良いものなのか?

充分に検討した末に出したスローガンでした!


今までの、商品を全てノンシリコンにする!!

こんな事は、容易に出来る事ではございません。


テクスチャーが悪く成らないノンシリコン商品に代えるなんて

沢山のメーカーの商品を検証しても、納得出来る物なんて

現れないです!


その頃は、ある程度販売していた店販売上が下がる一方になりました。

だって、販売する商品が無いんですから当然です。

でも、一旦出したスローガンを簡単に引っ込める訳にはいきません!


しかし、昨日も登場した


【商いの神様】が製作したものを取り扱う事にしました。

それは私が感動した美容液 で その後抜群に販売実績を上げる事になりました。

それまでは、スタッフが私を含めて男性率が高い事を理由に化粧品は全く販売していませんでした。

この【美容液】  月に 100万円を軽く超える超優良商品になったのは驚きでした!

 

続く、、、、、


美容室 売り上げ アップをさせた 店販物語 2

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美容室 売り上げ アップをさせるには??

注) 今日の本文に、書きました 【シリコーン】の事はあくまでも、私が嫌いな物でシリコーンを肯定される方もいらっしゃいます!私は、そのポリシーを全面的に否定するものではございませんので誤解の無いよう付け加えさせて頂きます。


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こんにちは、今日は冷たい雨が降り続いて

お客さまもご来店には、気が重くなる1日ですね!

こんな日も、元気で楽しく仕事しちゃいますね。

 

さて、これからは

この不況時代の中

そして、多くの美容室が乱立する昨今

安定経営をして行かなくてはならない美容室のオーナーさまに

とって気が休まらない日々が続いている方も多いのでは無いかと推察致します。

安定的な経営をしていくには?

当たり前の事ですが、

 

多くのお客さまにご来店して頂く

いらして頂いたお客さまが再来店して下さり固定のお客さまになって頂く

そして、より良い施術・サービスにより高品質のメニューをオーダーして頂く

こちらの目標を多くの美容室さまでも努力しておられますよね!!

どちらの美容室でもされているんです!!

では、

ここから、美容室の売り上げ アップをさせるには??

常々私が提唱している店販に、力を注ぐべきだと思っております。

なんだ~~! そんな事は、既にやっているよ~~~!!

とおっしゃる方も、もう少しお付き合い下さい。

私が、ある美容室オーナーさまの経営方針をお聞ききしたのですが

 

『良い商品をそろえていれば、技術売上の半分を店販売上高の目安にしているそうです!』

そして、全員軽くクリアしているとおっしゃっておりました。

技術が200万円の技術者の方なら100万円! 150万円でしたら75万円! 100万円でしたら50万円!こんな具合に! 無理な売り込みもしないで、お客さまも楽しんでご購入されているそうです!!

ウチもその位は、簡単にクリアしている!! と おっしゃる方は

【どうも、失礼致しました。 この先の記事は無関係でございますのでお読みにならなくても結構でございます。】

私の場合も、そちらの基準と照らし合わせると何気にクリアしておりますので

なるほど!! と 思った次第でございます。(スタッフ全員はクリアしていないなぁ)

無理な売り込みもしないで、お客さまも楽しんでご購入されている

 

その秘訣を伺ったところ

笑顔で、『よそで販売していないコアな商品を揃えているから、、、、それも1点物が多いからお客さまが競争して購入されていくんだよ! その品揃えは独自だから公表しても全然OKだけどね。』

とおしゃられました。

こちらのお店は、あるジャンルに特化した集客しているので一般的なお店では無いんです。

ちゃんと差別化とオリジナリティーが、整っている超安定経営のお店さまでした。

ここで、ある記事を見つけましたのでリンク貼らせて頂きますね。

http://ribiyo-news.sakura.ne.jp/?p=4555

私も、多くの美容師さまとお話を伺ってきましたが

美容師には、店販なんか必要無い! 技術さえ上手ければお店は流行るんだ!!

と豪語される美容師さま多いですよね!

何を隠そう。  

私も典型的なそのタイプで、修行したお店でもそんな感じでしたから店販なんて完全無視状態で、技術思考ガチガチでした!

それが、10年位前でしょうか? 

「商人の神様!」と言われてる方に出逢いました!

『お客さまは、アンタから商品を買いたがっているんだよ!!

『もしそうじゃなかったら、本当に信頼されている訳じゃないから、いつかは離れて行っちゃうよ』

と言われて  が嘘のように消え去りに私の心が変わって行きました。

 

『いいかい! 技術だってお客さまに喜んで頂く為にすると嬉しいだろ~商品だって同んなじだよ!お客さまに喜んで貰える商品を死ぬ気で探すんだよ! もういっぺん言うよ!喜んで貰える物だよ!あんたが儲かると思った物じゃないんだよ!そんなの売っちまったら 詐欺だからね!!

これが、 「商人の神様」に言われた言葉でした

それと、こんな言葉も、、、

『いいかい! 技術と商品は車の両輪みたいなもんだからね!! どちらも揃わないとバランスが崩れてまっつぐ走れないからね~~!』 

(この神様は真っ直ぐと言えずまっつぐとしか言えない江戸っ子?でした)

なんか? 共通点が多いような気がします。

そんな出逢いがございまして

おかげ様で、まがりなりにも曲がらず不況下の中 真っ直ぐ進んで来れているようです。

【続く、、、、】



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今日は

どんな?

オリジナルシャンプーを、作ったら良いか?

経験則から、書いてみます!!

お問い合わせを頂いて、よく聞く言葉が

『現在、ウチでは○○の何とかシャンプー使っているんですが、それクラスでできるんですか?』

と 言われます!!

【はい、出来ます!!】 と お答えします。

逆に、それ以上のシャンプーを作るのが理想なんですけどね。。。

全く同じようにコピーシャンプーを作れますか??

と言われたら、そこで原料メーカーさんで手に入らない様な物が有れば無理ですが

それに見合う・もしくは上回る成分を代用すれば良い事ですから~~~

出来ます!! と お答え致します。


そこで、

オリジナルブランドを作る目的を整理して欲しいのですが

1.自分の理想の商品を妥協しないで作ってお客様との信頼関係を強固にしたい!

2.どんな良い商品を探して来ても、それは他店でも取り扱っていますし、スグにネットで安価で販売されてしまうのを防ぐ事が出来ないから、絶対流出しないものを作りたい!

3.現在使っている物と同じ物を作って、仕入れ価格を大幅に安くしたい!


その他、目的はまだまだございますが複雑になりすぎますので

本日はこの位に絞ってお話ししましょう。

1.と2.に関しては、私が現在プロデュースさせている事と、とってもマッチしているので

こちらにフォーカスをあてている方は問題なく、そして皆様成功(作って良かった)して

おられます。

問題は、3番 です!!

しかし、意外にもこちらにフォーカスされている方が多いのです。

お話しを伺っていると、極端に価格を抑えると結局私どもと考え方が食い違うので、商品作りとなる

大変になります!!

何故ならば、、、、

私どもとお付き合うメリットは、

よそに出来ない小ロッド製作で最低50L~承れます!! です。

しかし、3番の方には最低が当てはまらないのです!


こちらの最低50L~ この【~】の部分が大きくなります。





オリジナルシャンプー 製造 渋谷のこだわり美容師  【しゅんのブログ】




1,2番の考え方はそんなに、儲からないじゃないの?


いいえ! ディラーさんからの仕入率よりはるかに、下回っていらっしゃると思います。





要は、


販売価格は、同等で大幅に掛け率を下げると在庫リスクを負うことになります!!



逆に、販売価格を少し高めになっても、商品の中身で勝負して更に在庫リスクを減少させる!!



今まで、プロデュースした経験から、下のパターンの方がお客様もクライアントさまも



喜んでいらっしゃっております。



どうしてそれが分かるか?と申しますと



今までプロデュースしてきた方全員 リピートして下さっております。



その、リピートされる間隔によって判断しております。




結論を申し上げますと


今使っているシャンプーを超える、決してメーカーさんが作りたくても作れない


クラスのオリジナルシャンプーを作った方が結果は良くなるでしょう!!

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